Términos del servicio
Última actualización: [fecha]
1. Identificación del prestador
El presente documento regula el acceso y uso del sitio web [dominio] (en adelante, “la Web”) y la contratación de servicios ofrecidos por MIGRATE, titularidad de [Razón social / Nombre y Apellidos], con [CIF/NIF], domicilio en [dirección completa], correo info@migrateya.com (en adelante, “MIGRATE”).
2. Aceptación
Al navegar por la Web, solicitar una asesoría, completar formularios o contratar un servicio, el usuario declara haber leído y aceptado estos Términos.
3. Servicios
MIGRATE ofrece, entre otros, los siguientes servicios (según disponibilidad):
- asesoría migratoria y orientación;
- preparación y revisión documental;
- gestión de solicitudes y trámites administrativos;
- acompañamiento y seguimiento del proceso;
- servicios adicionales (según pack/plan contratado).
Naturaleza del servicio: salvo que se indique expresamente, los servicios de MIGRATE son de asesoría y gestión administrativa y no constituyen garantía de aprobación por parte de autoridades públicas.
4. Requisitos del usuario
El usuario se compromete a:
- aportar información veraz y documentación auténtica;
- revisar y confirmar datos antes de presentaciones;
- respetar plazos y requerimientos;
- no utilizar la Web con fines ilícitos.
MIGRATE no será responsable por retrasos o denegaciones causadas por información incompleta, falsa o entregada fuera de plazo.
5. Proceso de contratación
La contratación se realiza mediante [formulario web / WhatsApp / email / pasarela de pago]. MIGRATE confirmará por escrito: alcance del servicio, precio, plazos estimados, documentación necesaria y condiciones particulares (si aplica).
6. Precios, pagos e impuestos
Los precios se muestran en [moneda] e incluyen/excluyen impuestos según se indique. Métodos de pago: [tarjeta / transferencia / Stripe / PayPal / otros]. La prestación podrá iniciarse tras confirmación de pago, salvo acuerdo distinto.
7. Derecho de desistimiento (si aplica)
Si el usuario es consumidor y la contratación es a distancia, podría existir derecho de desistimiento conforme a la normativa aplicable. Excepción habitual: si el servicio ya comenzó con consentimiento del cliente (p. ej., revisión documental, elaboración de escritos, preparación de expediente), el desistimiento puede no aplicar o puede generar costes proporcionales.
8. Cancelaciones y reprogramaciones
Reprogramaciones y cancelaciones: especificar condiciones, plazos y política de devoluciones o créditos.
9. Comunicación
Las comunicaciones podrán realizarse por email, WhatsApp u otros medios aportados por el usuario. El usuario debe mantener sus datos de contacto actualizados.
10. Propiedad intelectual
Todos los contenidos de la Web son titularidad de MIGRATE o de terceros licenciantes. Prohibida su reproducción sin autorización.
11. Enlaces a terceros
La Web puede contener enlaces a sitios de terceros. MIGRATE no controla ni asume responsabilidad por esos contenidos o políticas.
12. Limitación de responsabilidad
MIGRATE no garantiza resultados finales de trámites dependientes de terceros. La responsabilidad de MIGRATE, en caso de incumplimiento acreditado, quedará limitada como máximo al importe abonado por el servicio específico afectado, salvo norma imperativa en contrario.
13. Modificaciones
MIGRATE puede actualizar estos Términos. La versión vigente será la publicada en la Web.
14. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por [ley del país]. Para cualquier disputa, las partes se someten a [tribunales de la ciudad/país], salvo norma imperativa distinta.