Política de Privacidad

Última actualización: 22/01/2026

1. Responsable del tratamiento

  • Responsable: MIGRATE YA, SOCIEDAD LIMITADA
  • NIF/CIF: B26602029
  • Domicilio: CALLE GRAN VIA NUM 64
  • Email de contacto privacidad: info@migrateya.com

2. Datos personales que recopilamos

  • Datos identificativos y de contacto
  • Información necesaria para el servicio (situación migratoria, documentación aportada)
  • Datos de facturación (si procede)
  • Datos técnicos (IP, dispositivo, navegación) mediante cookies, según consentimiento

3. Finalidades del tratamiento

  • Responder consultas y solicitudes
  • Gestionar citas y comunicaciones
  • Prestar servicios contratados y seguimiento
  • Facturación y gestión administrativa
  • Cumplimiento de obligaciones legales
  • Información comercial (según consentimiento o base legítima)

4. Chatbot y comunicaciones por WhatsApp

Si decides contactar con nosotros por WhatsApp, tus mensajes y datos de contacto serán tratados para atender tu solicitud, realizar seguimiento y coordinar la comunicación. El uso de este canal es voluntario y se basa en tu consentimiento al iniciar la conversación o en nuestro interés legítimo de atender consultas.

El servicio de mensajería es proporcionado por WhatsApp (Meta Platforms Ireland Limited). Esto puede implicar transferencias internacionales de datos fuera del EEE, amparadas en garantías adecuadas (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo).

5. Base legal

Ejecución de contrato/medidas precontractuales; consentimiento; cumplimiento de obligación legal; interés legítimo.

6. Conservación

Conservaremos los datos durante la relación contractual y los plazos necesarios por ley. En consultas no contratadas, por 12 meses; en comunicaciones comerciales, hasta baja del usuario.

7. Destinatarios

Proveedores tecnológicos, profesionales colaboradores necesarios y autoridades públicas cuando exista obligación legal.

8. Transferencias internacionales

Si se usan proveedores fuera del EEE, se aplicarán garantías adecuadas cuando sea exigible (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea).

9. Derechos del usuario

Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirada del consentimiento. Para ejercerlos: escribir a info@migrateya.com indicando identidad y derecho.

10. Reclamaciones

El usuario puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

11. Otros

Seguridad, menores, cambios de la política y versión vigente publicada en la Web.